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知识域和过程组

各个知识域和过程组的速查页面。

项目整体管理


制定项目章程

输入

  • 项目工作说明书
  • 协议
  • 商业论证
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 引导技术:团体领导者诱发团体成员积极发言的方法
  • 专家判断

输出

  • 项目章程
  • 项目启动会

制定项目管理计划

输入

  • 项目章程
  • 其他过程的输出
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 引导技术
  • 专家判断

输出

  • 项目管理计划(进度基准、成本基准、范围基准、需求管理计划、过程改进计划,其他各个过程的管理计划)

指导和管理项目执行

输入

  • 项目管理计划
  • 批准的变更请求
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 会议
  • 专家判断
  • 项目管理系统

输出

  • 工作绩效数据
  • 可交付成果
  • 变更请求
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新

监控项目工作

输入

  • 工作绩效信息(其他监控过程的输出)
  • 进度、成本预测(控制成本、控制进度的输出)
  • 确定的变更(控制质量的输出)
  • 项目管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 分析技术:EVM挣值管理,差距分析等等
  • 会议
  • 项目管理信息系统

输出

  • 工作绩效报告
  • 变更请求
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新

实施整体变更控制

输入

  • 变更请求
  • 工作绩效报告
  • 项目管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 变更管理工具
  • 会议
  • 专家判断

输出

  • 变更日志
  • 批准的变更请求
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新

结束项目或阶段

输入

  • 项目管理计划
  • 验收的可交付成果(确认范围的输出)
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 分析技术
  • 会议

输出

  • 最终产品、服务或成果移交
  • 组织过程资产更新

项目干系人管理


识别干系人

输入

  • 项目章程
  • 采购文件
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 组织相关会议
  • 干系人分析
  • 专家判断

输出

  • 干系人登记册

规划干系人管理

输入

  • 干系人登记册
  • 项目管理计划
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 组织相关会议
  • 干系人分析
  • 专家判断

输出

  • 干系人管理计划
  • 项目文件更新

管理干系人

干系人沟通和协助,以满足他的需求和期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。

此过程作用是帮助项目经理提升干系人的支持,并把干系人的抵制降到最低,提高项目成功的机会。

输入

  • 变更日志
  • 干系人管理计划
  • 沟通管理计划
  • 组织过程资产

工具

  • 沟通方法
  • 人际关系技能
  • 管理技能

输出

  • 问题日志
  • 变更请求
  • 组织过程资产更新
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新

控制干系人参与

全面监督项目干系人之间的关系,调整策略和计划,以调动干系人参与的过程。

本过程的作用是,随着项目进展和环境变化,维持并提升干系人参与活动的效率和效果。

输入

  • 问题日志
  • 工作绩效数据
  • 项目文件
  • 项目管理计划

工具

  • 专家判断
  • 会议
  • 信息管理系统

输出

  • 变更请求
  • 工作绩效信息
  • 项目文件更新
  • 组织过程资产更新

项目沟通管理


项目沟通管理是使用所需过程以确保及时、恰当地产生、收集、分发、存储、收回和最终处置项目信息的知识领域。

规划沟通管理

输入

  • 项目管理计划
  • 干系人登记册
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 信息传递方法选择:交互式沟通、推式沟通、拉式沟通
  • 分析沟通需求

输出

  • 沟通管理计划

  • 项目文件更新

管理沟通

输入

  • 工作绩效报告
  • 沟通管理计划
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 绩效报告
  • 信息传递方式的选择
  • 沟通渠道的选择
  • 信息管理系统

输出

  • 项目沟通

  • 项目管理计划的更新

  • 组织过程资产的更新

  • 项目文件的更新

控制沟通(输入来自管理干系人、管理沟通)

输入

  • 项目沟通
  • 问题日志
  • 工作绩效数据
  • 项目管理计划
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 会议
  • 信息管理系统

输出

  • 工作绩效信息
  • 变更请求
  • 项目管理计划的更新
  • 组织过程资产的更新
  • 项目文件的更新

项目范围管理


规划范围管理

输入

  • 项目管理计划
  • 项目章程
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 专家判断
  • 会议

输出

  • 范围管理计划
  • 需求管理计划

收集需求(两干两多章)

输入

  • 干系人登记册
  • 范围管理计划
  • 需求管理计划
  • 干系人管理计划
  • 项目章程

工具

  • 引导式研讨会
  • 问卷调查
  • 群体决策技术:德尔菲技术、头脑风暴、亲和图(核心是头脑风暴)、名义小组技术(头脑风暴的深化应用)
  • 焦点小组
  • 原型法
  • 系统交互图
  • 标杆对照
  • 文件分析

输出

  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵

定义范围(两多章组)

输入

  • 需求文件
  • 项目章程
  • 范围管理计划
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 产品分析
  • 备选方案生成
  • 引导式研讨会

输出

  • 项目范围说明书
  • 项目文件更新

创建工作分解结构(组三多)

输入

  • 需求文件
  • 范围管理计划
  • 项目范围说明书
  • 组织过程资产

工具

  • 分解
  • 专家判断

输出

  • 范围基准(范围工作说明书、wbs、wbs词典)
  • 项目文件更新

确认范围(五个)

输入

  • 核实的可交付成果
  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 项目管理计划
  • 工作绩效数据

工具

  • 检查
  • 群体决策技术

输出

  • 验收的可交付成果
  • 变更请求
  • 项目文件更新
  • 工作绩效信息

控制范围(和确认范围几乎一样的输入,核实的替换为组织的)

输入

  • 需求文件
  • 需求跟踪矩阵
  • 项目管理计划
  • 工作绩效数据
  • 组织过程资产

工具

  • 偏差分析

输出

  • 工作绩效信息
  • 变更请求
  • 项目管理计划更新
  • 项目文件更新
  • 组织过程资产更新

项目进度管理


规划进度管理

输入

  • 项目管理计划
  • 项目章程
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 会议
  • 分析技术

输出

  • 进度管理计划

定义活动

输入

  • 范围基准
  • 进度管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 分解
  • 滚动式规划
  • 专家判断

输出

  • 活动清单
  • 活动属性
  • 里程碑清单

活动排序

输入

  • 活动清单
  • 活动属性
  • 里程碑清单
  • 进度管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 前导图法
  • 箭线图法
  • 确定依赖关系
  • 提前量和滞后量

输出

  • 项目进度网络图
  • 项目文件更新

活动资源估算(清属资成风)

输入

  • 进度管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
  • 活动清单
  • 活动属性
  • 资源日历
  • 活动成本估算
  • 风险登记册

工具

  • 专家判断
  • 备选方案分析
  • 发布的估算数据
  • 项目管理软件
  • 自下而上估算

输出

  • 资源分解结构
  • 活动资源需求
  • 项目文件更新

活动持续时间估算(三活两资多风)

输入

  • 活动属性
  • 活动清单
  • 活动资源需求
  • 资源日历
  • 资源分解结构
  • 风险登记册
  • 项目范围说明书
  • 进度管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 类比估算
  • 参数估算
  • 三点估算
  • 群体决策技术
  • 储备分析

输出

  • 活动持续时间估算
  • 项目文件更新

制定进度管理计划(四活两资网多风派)

输入

  • 活动清单
  • 活动属性
  • 活动资源需求
  • 活动持续时间估算
  • 资源日历
  • 资源分解结构
  • 项目进度网络图
  • 项目范围说明书
  • 风险登记册
  • 项目人员分派
  • 进度管理计划
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 关键路径法
  • 关键链法
  • 资源优化技术
  • 进度压缩
  • 计算评审技术

输出

  • 项目进度计划
  • 进度数据
  • 进度基准
  • 项目日历

控制进度

输入

  • 工作绩效数据
  • 进度数据
  • 项目进度计划
  • 项目日历
  • 项目管理计划
  • 组织过程资产

工具

  • 绩效审查
  • 项目管理软件
  • 资源优化技术
  • 建模技术
  • 提前量与滞后量
  • 进度压缩
  • 进度计划编制工具

输出

  • 工作绩效信息
  • 组织过程资产更新
  • 项目管理计划更新
  • 变更请求
  • 进度预测
  • 项目文件更新

项目成本管理


规划成本管理

输入

  • 项目管理计划
  • 项目章程
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产

工具

  • 专家判断
  • 分析技术
  • 会议

输出

  • 成本管理计划

活动成本估算(人多快风)

输入

  • 成本管理计划
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
  • 人力资源管理计划
  • 范围基准
  • 进度管理计划
  • 风险登记册

工具

  • 项目管理软件
  • 专家判断
  • 类比估算
  • 参数估算
  • 三点估算
  • 储备分析
  • 质量成本(一致性成本(预防、检查),非一致性成本(内部、外部))
  • 卖方投标分析
  • 群体决策分析

输出

  • 活动成本估算
  • 估算依据
  • 项目文件更新(风险登记册)

活动成本预算(两算资协多快风)

输入

  • 活动成本估算
  • 估算依据
  • 资源日历
  • 协议
  • 范围基准
  • 进度管理计划
  • 风险登记册
  • 成本管理计划
  • 组织过程资产

工具

  • 成本汇总
  • 储备分析
  • 专家判断
  • 参数模型
  • 资金限制模型

输出

  • 成本基准
  • 项目资金需求
  • 项目文件更新(进度管理计划、风险登记册、活动成本估算)

监控成本

输入

  • 项目管理计划
  • 项目资金需求
  • 工作绩效数据
  • 组织过程资产

工具

  • 预测
  • 完工尚需绩效指数
  • 绩效审查
  • 项目管理软件
  • 储备分析

输出

  • 成本预测
  • 变更请求
  • 工作绩效信息
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新
  • 组织过程资产更新

项目人力资源管理


规划人力资源管理

输入

  • 项目管理计划
  • 活动资源需求
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 组织图和职位描述
  • 人际交往
  • 组织理论
  • 专家判断
  • 会议

输出

  • 人力资源管理计划(角色与职责;项目组织图;人员配备计划:资源日历、人员招聘、奖惩计划、培训计划)

组建团队

输入

  • 人力资源管理计划
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 预分派
  • 谈判
  • 招募
  • 虚拟团队
  • 多标准决策分析

输出

  • 项目人员分派
  • 资源日历

建设团队

输入

  • 人力资源管理计划
  • 项目人员分派
  • 资源日历

工具

  • 人际关系技能
  • 培训
  • 团队建设活动
  • 基本规则
  • 集中办公
  • 认可与奖励
  • 人事测评工具

输出

  • 团队绩效
  • 事业环境因素更新(培训记录、技能评估、人事管理制度)

管理团队(告问派团)

输入

  • 工作绩效报告
  • 问题日志
  • 人力资源管理计划
  • 项目人员分派
  • 团队绩效评价
  • 组织过程资产

工具

  • 观察和交谈
  • 冲突管理
  • 项目绩效评估
  • 人际关系技能

输出

  • 变更请求
  • 组织过程资产更新
  • 事业环境环境因素
  • 项目管理计划
  • 项目文件更新

项目风险管理


规划风险管理

输入

  • 项目管理计划
  • 项目章程
  • 干系人登记册
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 分析计划:RBS
  • 会议
  • 专家判断

输出

  • 风险管理计划

识别风险(速记口令:续成人干简城锋多采)

输入

  • 风险管理计划
  • 人力资源管理计划,进度管理计划,成本管理计划
  • 干系人登记册
  • 活动成本估算和活动持续时间估算
  • 范围基准
  • 采购文件
  • 项目文件
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 文档审查
  • 信息收集技术:德尔菲技术、头脑风暴、访谈、根本原因识别
  • 图解分析:鱼骨图、流程图、影响图
  • swot
  • 假设分析
  • 核对表分析
  • 专家判断

输出

  • 风险登记册
  • 风险类别

风险定性分析(双风多)

输入

  • 风险登记册
  • 风险管理计划
  • 范围基准
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 风险概率影响评估
  • 概率和影响矩阵
  • 风险分类
  • 风险数据质量评估
  • 风险紧迫性评估
  • 专家判断

输出

  • 风险登记册更新
  • 组织过程资产更新

风险定量分析(简城锋风)

输入

  • 风险登记册
  • 进度、成本、风险管理计划
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 数据收集和展示技术:概率分布
  • 定量风险分析技术和建模技术:EMV货币价值分析,敏感性分析,蒙特卡洛技术

输出

  • 项目文件更新

规划风险应对(双风)

输入

  • 风险管理计划
  • 风险登记册

工具

  • 应急应对策略
  • 消极风险应对策略:回避、转移、减轻、接受
  • 积极风险应对策略:开拓、分享、提高、接受

输出

  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新

控制风险(双工双风)

输入

  • 工作绩效报告
  • 工作绩效数据
  • 风险管理计划
  • 风险登记册

工具

  • 风险再评估:因为风险具有可变性,需要不断评估其变化的概率和影响
  • 风险审计:评估风险过程的有效性
  • 偏差和趋势分析
  • 技术绩效测量
  • 储备分析:分配应急储备
  • 会议

输出

  • 项目管理计划更新
  • 项目文件更新

项目质量管理


规划质量管理(多风干)

输入

  • 项目管理计划
  • 需求文件
  • 风险登记册
  • 干系人登记册
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素

工具

  • 质量成本
  • 成本效益分析
  • 七种基本质量工具
  • 标杆对照
  • 实验设计
  • 统计抽样
  • 专家判断

输出

  • 质量管理计划
  • 过程改进计划
  • 质量测量指标
  • 质量核对单
  • 项目文件的更新

实施质量保证(三质一过)

输入

  • 质量管理计划
  • 过程改进计划
  • 质量测量指标
  • 质量控制测量结果
  • 项目文件

工具

  • 质量审计
  • 过程分析
  • 质量管理和控制工具

输出

  • 变更请求
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新
  • 组织过程资产更新

控制质量(两质工批可)

输入

  • 可交付成果
  • 批准的变更
  • 质量管理计划
  • 质量核对表
  • 质量测量指标
  • 工作绩效数据
  • 组织过程资产

工具

  • 七种基本质量工具
  • 统计抽样
  • 检查
  • 审计已批准的变更请求

输出

  • 核实的可交付成果
  • 变更请求
  • 确认的变更
  • 工作绩效信息
  • 质量控制测量结果
  • 项目管理计划更新
  • 项目文件更新
  • 组织过程资产更新

项目采购管理


规划采购管理(活成人干多快风)

输入

  • 项目管理计划
  • 组织过程资产
  • 事业环境因素
  • 活动资源需求
  • 活动成本估算
  • 干系人登记册
  • 需求文件
  • 项目进度
  • 风险登记册

工具

  • 市场调研
  • 会议
  • 合同类型
  • 专家判断
  • 自制/外购分析

输出

  • 采购文件
  • 采购计划
  • 采购工作说明书
  • 供方选择标准
  • 自制/外购决策
  • 项目文件更新
  • 变更请求

实施采购(项卖三彩)

输入

  • 项目文件
  • 卖方建议书
  • 采购文件
  • 采购计划
  • 采购工作说明书

工具

  • 投标人会议
  • 建议评价技术
  • 独立估算
  • 专家判断
  • 刊登广告
  • 分析技术
  • 采购谈判

输出

  • 合同
  • 选择的供方
  • 变更请求
  • 资源日历
  • 项目文件更新

控制采购(双工批彩合)

输入

  • 工作绩效报告
  • 工作绩效数据
  • 批准的变更请求
  • 采购文件
  • 合同
  • 项目管理计划

工具

  • 合同变更控制系统
  • 检查和审计
  • 采购绩效审查
  • 报告绩效
  • 支付程序
  • 索赔管理
  • 记录管理系统

输出

  • 工作绩效信息
  • 变更请求
  • 项目管理计划的更新
  • 项目文件的更新
  • 组织过程资产更新

结束采购

输入

  • 合同
  • 合同收尾程序
  • 采购文件
  • 项目管理计划

工具

  • 采购审计:要从规划采购到合同管理的整个生命周期进行系统的审查,目的是为了找出可供本项目其他采购合同或实施组织内其他项目借鉴的成功经验与失败教训。
  • 采购谈判
  • 记录管理系统

输出

  • 合同收尾
  • 组织过程资产更新